Mediační a poradenské centrum

Popis odkazu :

Mediační a poradenské centrum nabízí služby mediace a negociace(vyjednávání) primárně osobám s duševním onemocněním, duševní poruchou a jejich blízkým.

Rozsah služeb:

Podání informace – není individualizovaná, je cílená na problém.

Poskytnutí rady – oproti informaci je cílená na určitou osobu, nabízí různé možnosti řešení.

Aktivní pomoc – probíhá v prostorách poradny. Obsahuje zejména tyto činnosti: vyplňování dotazníků s klientem, pomoc s dopisy a telefony, pomoc při sepisování úředních, správních a soudních dokumentů apod., zjišťování případných dalších informací, odkazování na jiné služby, zprostředkování styku s těmito službami.

Asistence – činnost ve prospěch klienta mimo poradnu. Je to společný pojem pro zastupování a vyjednávání (negociaci).

Zastupování – poradci je dána plná moc oficiálně zastupovat klienta při úředním jednání a to nejen při správním řízením nebo při civilním soudním řízením.

Vyjednávání (negociace) – negociátor vyjednává v zájmu klienta s třetí osobou. Respektuje klientovy zájmy, potřeby a přání.

Mediace – řešení klientova sporu s protistranou za účasti nestranného zprostředkovatele (mediátora). Výsledkem mediace ke konsensus (dohoda). Mediaci nabízíme především v konfliktech situačních a personálních. Patří sem také konflikty a spory mezi kolegy na pracovišti, spory vznikající s jednání s institucemi aj.

Odeslání – klient je po počátečním kontaktu přesměrován na jinou organizaci.

Adresa stránek :

Zařazení v kategoriích :

• duševní zdraví
• poradny

Cílení odkazu :

odborná i laická veřejnost

Regionální zařazení :

• Hlavní město Praha
• Olomoucký kraj
• Středočeský kraj